Rejoignez notre équipe de talents dynamiques et passionnés !

Explorez un monde d’apprentissage continu avec nos cours pour adultes, disponibles toute l’année dans nos centres de Bruxelles et Louvain-la-Neuve, ainsi qu’en visioconférence!

Rejoignez notre équipe de formateurs.trices passionné.e.s et découvrez un environnement dynamique où votre expertise linguistique peut briller.

Voici ce que nous recherchons chez nos formateurs.trices :

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  Natif.ve dans la langue enseignée (ou équivalent) : vous êtes prêt.e à partager votre passion et votre culture avec nos apprenant.e.s.

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  Expérience dans l’enseignement pour adultes : vous avez une expérience solide dans l’enseignement de votre langue aux adultes, et vous savez comment adapter votre approche pédagogique pour répondre à leurs besoins spécifiques.

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  Niveau d’études supérieures : votre engagement envers l’excellence académique témoigne de votre détermination à fournir une expérience d’apprentissage de qualité supérieure à nos apprenant.e.s.

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  Flexibilité horaire : vous êtes prêt.e à vous adapter aux horaires variés de nos apprenant.e.s, offrant ainsi une expérience d’apprentissage accessible et pratique.

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  Bon.ne pédagogue, fiable, enthousiaste et communicatif.ve : vous êtes non seulement un.e expert.e linguistique, mais aussi un.e mentor.e inspirant.e, prêt.e à encourager et à motiver nos apprenant.e.s à atteindre leurs objectifs linguistiques.

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  Ouverture aux nouvelles technologies en classe : vous embrassez l’innovation et êtes prêt.e à intégrer de nouvelles technologies pour rendre l’apprentissage encore plus interactif et engageant.

Rejoignez une équipe dynamique au service de l’excellence linguistique ! 🌟

Le CLL est le partenaire privilégié pour les formations linguistiques sur mesure, offrant ses services à plus de 250 entreprises, institutions et organismes publics à travers la Wallonie, la Flandre et Bruxelles.

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi passionnant, voici ce que nous recherchons chez nos formateurs.trices :

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  Vous êtes natif.ve germanophone, anglophone, francophone ou néerlandophone (ou équivalent) : vous êtes prêt.e à partager votre expertise linguistique avec nos client.e.s.

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  Vous possédez une expérience dans l’enseignement en entreprise : vous avez déjà fait vos preuves en aidant les professionnel.le.s à améliorer leurs compétences linguistiques dans leur environnement de travail.

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  Vous disposez d’un niveau d’études supérieures : votre formation académique témoigne de votre engagement envers l’excellence et la qualité de l’enseignement que vous fournissez.

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  Vous êtes flexible et disponible : vous êtes prêt.e à adapter vos horaires pour répondre aux besoins variés de nos client.e.s, que ce soit en journée ou en soirée.

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  Vous êtes mobile : vous êtes prêt.e à vous déplacer entre différentes entreprises dans la même journée pour dispenser vos cours.

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  Vous maîtrisez la technologie : vous êtes équipé.e d’un ordinateur portable et maîtrisez les outils TICE pour rendre vos cours interactifs et engageants.

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  Vous êtes un.e excellent.e pédagogue : vous êtes fiable, enthousiaste et communicatif.ve, capable d’inspirer et de motiver vos apprenant.e.s à atteindre leurs objectifs linguistiques.

Rejoignez notre équipe dynamique de formateurs.trices et découvrez une expérience d’enseignement unique où vous pouvez laisser libre cours à votre créativité tout en inspirant nos jeunes apprenant.e.s.

Explorez un univers d’apprentissage ludique et enrichissant pour les enfants et les adolescent.e.s avec nos cours et stages disponibles toute l’année, que ce soit pendant l’année scolaire ou durant les vacances ! 💫 Nous organisons également des cours en parascolaire dans les écoles francophones, offrant ainsi une opportunité supplémentaire pour nos jeunes apprenant.e.s de développer leurs compétences linguistiques dans un environnement familier.

Voici le profil que nous recherchons chez nos formateurs.trices :

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  Natif.ve néerlandophone, anglophone (ou équivalent) : vous êtes prêt.e à transmettre votre passion pour la langue et la culture à nos jeunes apprenant.e.s.

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  Expérience dans l’enseignement pour enfants et/ou adolescent.e.s : vous avez une expérience précieuse dans l’enseignement de votre langue maternelle à un public jeune, et vous savez comment rendre l’apprentissage aussi amusant que stimulant.

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  Niveau d’études supérieures : votre engagement envers l’excellence académique témoigne de votre dévouement à fournir une éducation de qualité supérieure à nos jeunes apprenant.e.s.

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  Disponible aux moments clés : vous êtes disponible entre 16h et 18H30 et/ou pendant le temps de midi et/ou le mercredi après-midi et le samedi matin, offrant ainsi une flexibilité précieuse pour nos apprenant.e.s et leurs emplois du temps chargés.

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  Pédagogue et animateur.trice, créatif.ve et enthousiaste : vous êtes non seulement un.e expert.e linguistique, mais aussi un.e animateur.trice passionné.e, prêt.e à créer un environnement d’apprentissage dynamique et stimulant pour nos jeunes apprenant.e.s.

Rejoignez une mission linguistique captivante (et exigeante) ! 🌟

Le CLL est le partenaire privilégié pour les formations linguistiques en présentiel et en visio dans 34 langues, spécialement conçues pour les Institutions, Organes et Agences de l’Union européenne à Bruxelles.

Si vous êtes prêt.e à faire partie de cette aventure exceptionnelle, voici le profil que nous recherchons :

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  Diplôme d’études supérieures (min. 3 ans) dans le domaine linguistique : votre expertise académique témoigne de votre engagement envers l’excellence linguistique que vous offrez à nos client.e.s.

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  Expérience confirmée dans l’enseignement de la langue-cible : avec au moins 2 ans d’expérience et un minimum de 1 600 heures depuis 2019 en présentiel et en distanciel, vous avez prouvé votre capacité à guider efficacement les adultes dans leur apprentissage linguistique.

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  Expérience en milieu international, pluri- et multi-culturel : vous avez une compréhension approfondie des défis et des opportunités liés à l’enseignement dans un environnement international diversifié.

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  Volonté de travail collaboratif : vous êtes ouvert.e à la mutualisation et à la capitalisation des bonnes pratiques, contribuant ainsi à une culture d’apprentissage continue au sein de notre équipe.

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  Flexibilité pédagogique et organisationnelle : vous êtes capable de vous adapter aux besoins variés de nos apprenant.e.s et de répondre de manière efficace à leurs défis linguistiques.

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  Connaissances des TICE appliquées aux langues : vous avez une expérience dans l’utilisation des technologies de l’information (incluant les outils de visioconférence) et de la communication pour l’enseignement des langues, contribuant ainsi à rendre nos cours plus interactifs et innovants.

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  Niveau minimum C1 en français ou en anglais (niveau locuteur natif) : vous maîtrisez l’une de ces langues, garantissant ainsi une communication claire et efficace avec nos client.e.s européen.ne.s.

Le CLL souhaite s’adjoindre les services d’un Client Advisor & Sales Support B2C (m/f/x)

Contrat CDI – temps plein – Nombreux avantages extra légaux – Poste basé à Louvain-la-Neuve (possibilité de télétravail 2 jours/semaine)

Vos missions

Au sein du département Grand Public, le Client Advisor & Sales Support (m/f/x) collabore étroitement avec la Responsable commerciale et contribue directement au développement du chiffre d’affaires B2C. Il est chargé de conseiller les prospects, de gérer les demandes entrantes et de développer les ventes par téléphone et par mail en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation.  Le Client Advisor & Sales Support collabore étroitement avec le personnel des Centres, responsables de l’organisation pratique des formations.

Vos tâches

• Vous réceptionnez et traitez les demandes d’information des prospects par téléphone et mail, et via les formulaires en ligne.
• Vous identifiez les besoins des différents publics, proposez l’offre de formation la plus adaptée et guidez le prospect jusqu’à l’inscription.
• Vous avez une connaissance parfaite de l’offre du CLL et argumentez efficacement pour proposer les solutions les plus adaptées aux besoins des apprenants.
• Vous établissez les devis et assurez les relances jusqu’à la conclusion de la vente en assurant un suivi personnalisé.
• Vous clôturez les inscriptions des apprenants et garantissez la qualité du suivi administratif (paiements, confirmations).
• Vous tenez à jour l’ensemble des interactions dans le CRM Hubspot.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le personnel des Centres pour assurer une transition fluide entre la vente et l’organisation pratique des formations.
• Vous établissez et maintenez une relation de confiance avec les prospects et les clients.
• Vous encouragez la fidélisation et la réinscription à d’autres formations.

Votre profil

Vous combinez sens commercial, orientation client et compétences organisationnelles. Vous êtes motivé par la recherche de solutions et la satisfaction client.

• Vous êtes titulaire d’un Bachelier dans un domaine commercial ou en business development
• Vous avez une première expérience probante en vente B2C, idéalement dans la formation
• Vous êtes passionné par la vente et la satisfaction du client et avez la fibre commerciale doublée d’un excellent relationnel
• Vous êtes motivé pour atteindre, voire dépasser vos objectifs. Vous avez la soif de vendre.
• Vous êtes enthousiaste, orienté(e) solution et satisfaction client.
• Vous êtes bien organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi administratif.
• Vous êtes fiable, flexible et orienté(e) résultats.
• Vous avez un niveau C2 en français et B2 en anglais et en néerlandais.
• Vous aimez le travail en équipe tout en étant autonome.

Notre offre :

• Rejoindre un acteur majeur dans le domaine de la formation linguistique.
• Intégrer une équipe passionnée et des formateurs de haute qualité.
• Un emploi à temps plein principalement basé à Louvain-la-Neuve.
• Des conditions de travail agréables, basées sur l’esprit d’équipe, le respect et la coopération.
• Un package salarial en lien avec vos compétences et votre expérience, avec de nombreux avantages extra-légaux. (chèques-repas, assurance-groupe, assurance hospitalisation).