Privacybeleid

Privacybeleid van de website

Laatst bijgewerkt: [2/4/2025]

Over dit beleid

Dit privacybeleid (het “beleid”) beschrijft hoe wij (zoals hieronder gedefinieerd) alle informatie die, alleen of in combinatie met andere informatie, betrekking heeft op u (“persoonsgegevens”) verzamelen, delen en gebruiken wanneer u (“u” en “uw”) onze verschillende websites (hierna “de Website” genoemd) gebruikt:

• www.cll.be
• www.lingonia.be
• www.lcampus.eu

Dit beleid beschrijft ook uw rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u verwerken, en hoe u deze rechten kunt uitoefenen.

Het CLL neemt zijn verplichtingen inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ernstig. Daarom hebben wij dit beleid opgesteld waarin de normen worden beschreven die het CLL hanteert om uw persoonsgegevens te beschermen.

Voor de toepassing van dit beleid is de CLL Centre de Langues asbl, met maatschappelijke zetel te Place de l’Université 25/3 – 1348 Louvain-la-Neuve – België, die is ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0431176282, en met btw-nummer BE0431176282 (“CLL”, “wij”, “ons”), optreedt als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Website worden verzameld. In haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke is de CLL ervoor verantwoordelijk dat de verwerking van Persoonsgegevens in overeenstemming is met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, en meer in het bijzonder met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.Neem de tijd om dit beleid aandachtig door te lezen.
Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van CLL (dpo@cll.be).

1. Welke persoonsgegevens worden door CLL verzameld en waarom?

De soorten persoonsgegevens die wij verzamelen en de redenen waarom wij deze verwerken, omvatten:

Waarom verzamelen wij deze gegevens (doeleinden)?	Soorten persoonsgegevens	Rechtsgrondslag voor de verwerking	Gerechtvaardigd belang (indien van toepassing)
Voor het aanmaken van een account op de website van CLL	· Naam, voornaam · E-mailadres · Wachtwoord · Geboortedatum · Telefoonnummer · Postadres · Factuuradres	Contractuele noodzaak voor de uitvoering van de algemene voorwaarden	/
Voor het bestellen en leveren van een dienst (inclusief niveautests van klanten)	· Naam, voornaam · E-mailadres · Telefoonnummer · Postadres · moedertaal, · taal waarin je les wilt geven, · leerdoelen, · niveau of andere details die u kunnen helpen bij uw ervaring. · Informatie over minderjarige deelnemers (schoolcarrière, taalniveau) · Nationaal registratienummer	Contractuele noodzaak voor de uitvoering van de algemene voorwaarden	/
Om een niveautest te doen via de website	· Leertalen en niveau · E-mailadres	Toestemming	/
Om u te abonneren op een nieuwsbrief	· E-mailadres	Toestemming	/
Om gebruik te maken van de live chat-service of een supportticket te openen	· Titel · Naam, voornaam · E-mailadres · Telefoonnummer · De informatie die u in het contactformulier hebt verstrekt	Toestemming	/
Om gepersonaliseerde inhoud te leveren, de website te beheren en te verbeteren, en onze diensten of producten te evalueren	Voor meer informatie over de verzamelde gegevens verwijzen wij u naar het cookiebeleid (link toevoegen)	Gerechtvaardigd belang van CLL	Om uw ervaring te personaliseren en ons in staat te stellen u het soort inhoud en producten aan te bieden dat u het meest interesseert. Om ervoor te zorgen dat de website transparant werkt en om de prestaties ervan te verbeteren volgens de hoogst mogelijke normen.
Om gecontacteerd te worden of een offerte aan te vragen	· Titel · Naam, voornaam · E-mailadres · Telefoonnummer · Naam van het bedrijf · Functie binnen het bedrijf · Sector van het bedrijf · Taal waarin het formulier wordt gebruikt	Toestemming	/
In het kader van Lcampus, voor het leveren van educatieve inhoud	· Titel · Naam, voornaam · Geslacht · E-mailadres · Taal waarin het platform wordt gebruikt · Taal en niveau	Contractuele noodzaak voor de uitvoering van de algemene voorwaarden
In het kader van		Contractuele noodzaak voor de uitvoering van de algemene voorwaarden

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie van uw apparaat verzamelen. Meer specifiek kunnen de gegevens die wij automatisch verzamelen, gegevens omvatten met betrekking tot uw IP-adres, type apparaat, unieke identificatienummers, browsertype, algemeen bepaalde geografische locatie (bijvoorbeeld op land- of stadsniveau) en andere technische gegevens. We kunnen ook informatie verzamelen over hoe uw apparaat met onze Website heeft geïnterageerd, inclusief de pagina’s die u hebt bezocht en de links waarop u hebt geklikt.

Door deze informatie te verzamelen, krijgen we een beter inzicht in de bezoekers van onze Website, waar ze vandaan komen en welke inhoud van onze Website hen interesseert. We gebruiken deze informatie voor interne analyse en om de kwaliteit en relevantie van onze Website voor onze bezoekers te verbeteren.

Sommige van deze informatie kan worden verzameld met behulp van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën, zoals nader wordt uitgelegd in ons Cookiebeleid dat beschikbaar is op [link].

Van tijd tot tijd kunnen wij Persoonsgegevens over u ontvangen van derde partijen, maar alleen wanneer wij hebben gecontroleerd dat deze derde partijen uw toestemming hebben of wettelijk gerechtigd of verplicht zijn om uw Persoonsgegevens aan ons te verstrekken.

In het algemeen zullen wij de Persoonsgegevens die wij van u verzamelen alleen gebruiken voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven of voor doeleinden die wij u bij het verzamelen van de Persoonsgegevens zullen uitleggen. Wij kunnen uw Persoonsgegevens echter ook gebruiken voor andere doeleinden die niet onverenigbaar zijn met de doeleinden die wij u hebben meegedeeld (zoals verwerking voor statistische doeleinden) en op voorwaarde dat dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Met wie deelt CLL uw Persoonsgegevens?

Wij kunnen uw Persoonsgegevens doorgeven aan de volgende categorieën ontvangers:

• aan bedrijven binnen onze groep voor doeleinden die in overeenstemming zijn met dit Beleid. Wij nemen voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alleen personeelsleden met een legitieme zakelijke behoefte toegang hebben tot Persoonsgegevens en wij verbieden hen contractueel om Persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken;
• aan onze externe leveranciers, dienstverleners en partners die ons een gegevensverwerkingsdienst leveren of die Persoonsgegevens verwerken voor rekening en in naam van CLL en voor de in dit Beleid beschreven doeleinden, waarbij zij optreden als verwerkers, of die aan u worden meegedeeld bij het verzamelen van uw Persoonsgegevens. Dit kan communicatie met derde leveranciers omvatten, evenals met andere dienstverleners die wij inschakelen in het kader van de diensten die zij ons leveren, met name om ons te ondersteunen op gebieden zoals het beheer van IT-platforms of ondersteunende diensten, infrastructuur- of applicatiediensten, marketing en gegevensanalyse. Wanneer wij verwerkers inschakelen, eisen wij van hen dat zij de Persoonsgegevens verwerken en strikt handelen volgens onze instructies en dat zij passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens beschermd blijven;
• aan alle wettelijke instanties, regelgevende instanties, overheidsinstanties, rechtbanken of andere derden, wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is (i) op grond van toepasselijke wet- of regelgeving, (ii) om onze rechten vast te stellen of te verdedigen, of (iii) om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.
• aan onze auditors, adviseurs, wettelijke vertegenwoordigers en soortgelijke functionarissen in het kader van de adviesdiensten die zij ons verlenen voor legitieme zakelijke doeleinden en onder voorbehoud van een contractueel verbod om de Persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken;
• aan een potentiële koper (en zijn agenten en adviseurs), in het kader van een voorgenomen aankoop, fusie of overname van een deel van ons bedrijf, op voorwaarde dat wij de koper ervan op de hoogte stellen dat hij uw Persoonsgegevens alleen mag gebruiken voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven;
• aan elke andere persoon, op voorwaarde dat u vooraf toestemming hebt gegeven voor de openbaarmaking.

3. Hoe beschermen wij uw privacy

In overeenstemming met dit Beleid zullen wij Persoonsgegevens als volgt verwerken:

• Eerlijkheid: Wij zullen Persoonsgegevens op een eerlijke manier verwerken. Dit betekent dat wij transparant zijn over de manier waarop wij Persoonsgegevens verwerken en dat wij deze zullen verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
• Rechtmatigheid: Wij zullen persoonsgegevens alleen voor legitieme doeleinden verwerken.
• Doelbinding: Wij zullen Persoonsgegevens verwerken voor welbepaalde en gerechtvaardigde doeleinden en zullen deze niet verwerken op een wijze die onverenigbaar is met deze doeleinden.
• Minimalisering van gegevens: Wij zullen Persoonsgegevens verwerken die adequaat en relevant zijn en beperkt blijven tot wat nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor de gegevens worden verwerkt.
• Nauwkeurigheid van de gegevens: Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens die wij bewaren nauwkeurig, volledig en, indien nodig, actueel zijn. Het is echter ook uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens zo nauwkeurig, volledig en actueel mogelijk zijn door CLL onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen of fouten.
• Gegevensbeveiliging: Wij gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om de Persoonsgegevens die wij over u verzamelen en verwerken te beveiligen. De maatregelen die wij gebruiken zijn ontworpen om een beveiligingsniveau te bieden dat past bij het risico van de verwerking van uw Persoonsgegevens.

Beperkte bewaring: Wij bewaren uw Persoonsgegevens in een vorm die ons in staat stelt u te identificeren zolang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor wij uw gegevens verwerken en bewaren uw gegevens niet langer, tenzij dit wettelijk verplicht is. Met name worden gegevens met betrekking tot het openen van uw account en uw geschiedenis binnen CLL 5 jaar bewaard. Factuurgegevens worden 7 jaar bewaard. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met dpo@cll.be.

4. Opslag, bewaring en verwijdering van gegevens

De persoonsgegevens die wij van u verzamelen, worden opgeslagen op onze servers in Europa.

Wij bewaren de Persoonsgegevens die wij van u verzamelen zolang wij daar een legitieme commerciële behoefte aan hebben (bijvoorbeeld om u een door u gevraagde dienst te leveren of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale of boekhoudkundige vereisten).

Wanneer wij geen legitieme commerciële reden meer hebben om uw Persoonsgegevens te verwerken, zullen wij deze verwijderen of anonimiseren, of indien dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld
wanneer uw Persoonsgegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), slaan wij deze veilig op en isoleren wij deze van elke andere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

• Internationale gegevensoverdrachten:

Uw Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt in andere landen dan het land waar u woont. Deze landen kunnen andere wetgeving inzake gegevensbescherming hebben dan uw eigen land.

Meer specifiek zijn onze servers gevestigd in Europa en zijn onze dienstverleners en derde partners ook voornamelijk actief in Europa.

Wanneer uw Persoonsgegevens niet in Europa worden verwerkt, nemen wij passende beschermingsmaatregelen om te eisen dat deze worden beschermd in overeenstemming met dit Beleid. Deze omvatten de Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Geautomatiseerde besluitvorming

Geautomatiseerde beslissingen betekenen dat een beslissing over u automatisch wordt genomen op basis van een computergestuurde bepaling (met behulp van algoritmen), zonder enige menselijke tussenkomst. Wij gebruiken uw Persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming.

7. Uw rechten op gegevensbescherming

U hebt de volgende rechten op gegevensbescherming:

• Recht op toegang: U hebt het recht om van ons bevestiging te krijgen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens;
• Recht op rectificatie: U hebt het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren en onvolledige persoonsgegevens aan te vullen;
• Recht op verwijdering: u hebt het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen;
• Recht op beperking van de verwerking: u hebt het recht om de beperking van de verwerking te vragen;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te ontvangen en het recht om uw persoonsgegevens zonder belemmeringen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen;
• Recht op bezwaar tegen de verwerking: U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen en wij geen dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking hebben die zwaarder wegen dan uw rechten, belangen en vrijheden;
• Recht op intrekking van toestemming: U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór uw intrekking;
• Recht om reclameberichten die wij u sturen te weigeren. U kunt dit recht te allen tijde uitoefenen door op de link “uitschrijven” of “afmelden” te klikken in de reclame-e-mails die wij u sturen. Om u af te melden voor andere vormen van reclame, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in punt 10 hieronder.
• Recht om een klacht in te dienen: U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens door ons:

Gegevensbeschermingsautoriteit

www.autoriteprotectiondonnees.be

+32 (0)2 274 48 00

contact@apd-gba.be

Wij beantwoorden alle verzoeken die wij ontvangen van personen die hun rechten met betrekking tot de bescherming van hun persoonsgegevens willen uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

8. Links naar andere websites

De Website kan hyperlinks bevatten naar websites die eigendom zijn van en beheerd worden door derden. Deze websites hebben hun eigen privacybeleid en wij raden u aan deze te lezen. Zij zijn van toepassing op het gebruik van de Persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u deze websites bezoekt.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites van derden en uw gebruik van deze websites is op eigen risico.

9. Bijwerking van dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken in reactie op juridische, technische of commerciële ontwikkelingen. Wanneer we ons beleid bijwerken, zullen wij passende maatregelen nemen om u hiervan op de hoogte te stellen, rekening houdend met het belang van de wijzigingen die wij aanbrengen. Wij zullen uw toestemming vragen voor alle belangrijke wijzigingen in dit beleid indien dit vereist is door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

U kunt de datum van de laatste update van dit beleid vinden door te kijken naar de datum van de “laatste update” die bovenaan dit beleid staat vermeld.

10. Hoe kunt u contact met ons opnemen?

De functionaris voor gegevensbescherming die is aangewezen overeenkomstig artikel 37 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is Fieldfisher Belgium, dpo@cll.be, l’Arsenal, Bd Louis Schmidt 29 boîte 15, 1040 Brussel, België.